戦略戦術の源泉

親愛なる皆様
おはようございます。

九州大分の朝です。

昨日、朝一の飛行機で福岡に入り、
実践研修卒業生のＴさんと共に
福岡をスタートし大分まで企業訪問の旅。
私もＴさんもよく喋るので、移動時間は
賑やかで、訪問先でも久しぶりに会う仲間
達と会話が弾みました。

しかし、大分に到着した時には
流石に疲労困憊、食事をして、ホテルの
部屋に戻ったらバタンキュウでした。

今日もまた大分から福岡に戻りながらの
企業訪問、Ｔさん今日もどうぞ宜しく
お願い致します。

忙しさにかまけ、気が付けば、三日経って
しまいましたが、今週火曜日は1ヵ月ぶりの
オンライン物流交流会にて、
「営業戦略、女性リーダーの視点」と題して、
メタル便でおなじみの㈱大榮さんの
営業戦略室リーダー奥野理恵さんに
ゲストスピーカーとして講話を頂きました。

女性ならではの感性と視点で、
顧客の目にとまる、顧客の気を引き寄せる、
顧客の脳を刺激し、ニーズを引き出す、
そんな仕掛けや仕組み、ちょっとした気遣い、
気配り、気働きがスゴイ。

大榮さんでは、飛び込み営業禁止、表敬訪問禁止、
顧客から依頼が無い限りこちらから出向いていく
ことはしない。

にもかかわらず、毎年300件の新規顧客獲得件数
という異的な数字を叩き出している、その源泉が
奥野リーダーの働きであります。

60分にわたる講話は一見すると、戦略、戦術、
方法論の話しに思える。たしかに、これは使える！
自社でもマネてみよう！というネタも多くあったが、
その戦略、戦術の根本には、奥野リーダーの
御縁を大事にし、恩に報いようという気持ち、
そして、成功を信じる気概、本気さが垣間見れた。

先日もコラムに書いたが、物事には現象と本質がある。
戦略戦術は現象であるが、成果をあげている戦略戦術
の本質は、その人の気持ち、意識、気概に根差している。

13年程前に実践研修名古屋の受講生として、
出会った奥野さん、当時は右も左も分からない
営業担当の女の子という印象でしたが、
学び続け、実践し続け、失敗もした、それでも
やり続けていくうちに多くの人に支えられていること、
多くの仲間達と繋がり今の自分があること、そのこと
への感謝の気持ち、その恩に報いようとする気持ちが
成果を創り出す戦略戦術に繋がっている。
とても頼もしいビジネスパーソン、リーダーへと
成長された姿を画面越しに目を細めながら観させて
頂きました。

成果が出ている会社、出ていない会社、
成果が出ている人、出ていない人、
戦略戦術の源泉はどこか？
真価が問われます。

今日も一日良い日に致します。
物流応援団長(兼)応援され団長
山田泰壮(やすお)　拝