自分(自社)を他人(他社)へ晒す

親愛なる皆様
おはようございます。

ここ最近は、我が社への見学やベンチマークでご来社頂く
御客様が増えたというか、お声がけをして意図してお越
し頂くよう努めている。それは、自分(自社)を他人(他社)
に晒すことによって、磨こうという意図であります。
俳優がかっこよく綺麗を保っているのは、人前に晒され
ている時間が多いからだと思います。

そして、そういったお客様がご来社されることにより社員
におもてなしの意識が高まるという副産物もついてきます。
事前の準備、段取り、ご来社された時の気配り、気遣い、
気働き・・・ まだまだですが、これからも意図的にベン
チマークでご来社頂く御客様を増やして参りたいと思います。

昨日は、長年のお付き合いで学ばせて頂いている行動科学
研究所の岩田所長はじめ、そこで共に学んでいる異業種の
経営者御一行にご来社頂き、我が社幹部管理職メンバーと
時間を共にして頂きました。

施設の美化や業務の流れ社内の雰囲気等々、御一行メンバー
の皆様から沢山のお褒めの言葉を頂き、有り難くはありまし
たが(遠慮もあったとかと思いますが)個人的には、もっと
厳しいご指摘やアドバイスがほしかったですが、その後の
移動時間や茶話会、食事と終日時間を共にし、沢山のディス
カッションができ、確認できたこと、気付けたこと、今後の
実践の糧になること等々、収穫が沢山ありました。

勉強の為にご来社頂く御客様側よりも、それを受け容れ迎
える側の我が方は圧倒的に勉強になります。実に有り難いです。

今後も努めてご見学、ベンチマークのお客様を促進し、
自社をどんどん晒し、磨いていこうと思います。

ゴールデンウィークの連休を終え、今日から仕事という人も
多い方と思います。くれぐれもご安全に。

今日も一日良い日に致します。
物流応援団長(兼)物流応援され団長 
山田泰壮(やすお)

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