伝えることの難しさ
親愛なる皆様
おはようございます。
先週は大阪にて運輸交通EXPOへの出展を終え、
土曜日はそのまま実践研修大阪11期生第3講、
そして、昨日の日曜日は我が社月例のリーダー
研修でした。
![](https://i0.wp.com/www.yamanet.tv/wp/wp-content/uploads/2019/06/62308687_2242942125787059_5256072447316197376_n.jpg?resize=960%2C720)
EXPOでは、ご来場者の皆さんへ事故撲滅に向けての
手段や考え方を伝え、実践研修では受講生の皆さんへ
講義やアドバイスコメントを伝え、昨日の自社のリー
ダー研修では、我が社のリーダーの皆へ向けて様々を
伝えました。
![](https://i1.wp.com/www.yamanet.tv/wp/wp-content/uploads/2019/06/62446035_2242942579120347_8223029249733296128_o.jpg?fit=750%2C563)
私たちはいつも誰かに何かを伝えています。
その相手は云うまでも無く様々です。
家族、親、兄弟、上司、同僚、部下、友達・・・
そして、伝え方もまた様々です。
それは言葉のみならず、態度や表情、身振り手振り、
時に資料なども使って伝えています。
![](https://i1.wp.com/www.yamanet.tv/wp/wp-content/uploads/2019/06/62347367_2242943599120245_3566963007818825728_o.jpg?fit=750%2C563)
その「伝える」に対して相手は何らかの「反応」
をします。伝え方次第で、相手の反応が決まると
いっても過言ではありません。
高飛車な態度で上から命令口調で伝えた場合、
相手は、萎縮、不快、反感、怒りといった反応を
するでしょう。穏やで優しい口調で寄り添うような
態度で伝えた場合、安心や信頼、癒されるという反応。
反応は伝え方次第であることが分かります。
![](https://i1.wp.com/www.yamanet.tv/wp/wp-content/uploads/2019/06/62055447_2242944245786847_6232349665094795264_o.jpg?fit=750%2C563)
伝え方を誤り、取り返しのつかないことになって
しまった事例は枚挙に暇がありません。
![](https://i2.wp.com/www.yamanet.tv/wp/wp-content/uploads/2019/06/62102376_2242944635786808_4038674348200951808_o.jpg?fit=750%2C563)
だから、伝えるということはとても重要で、伝え方
如何によって、人間関係や人生が決まるといっても
過言ではありません。故に伝え方には気をつけ、
注意するばかりでなく、伝える力は訓練し磨かなけれ
ばならないものだと思います。
![](https://i1.wp.com/www.yamanet.tv/wp/wp-content/uploads/2019/06/62317199_2242944902453448_8965336693838184448_o.jpg?fit=750%2C563)
私が行う研修では伝える力を10年以上、内外の皆さ
んと共に訓練していますが、訓練すればするほど
「伝えること」の大事さそして難しさを痛感します。
今日も一日良い日に致します。
物流応援され団長@山田泰壮 拝